Política de Privacidade
Fênix Saúde Consultoria · Corretora de planos de saúde · Última atualização: 29 de outubro de 2026
Esta política explica como a Fênix Saúde Consultoria ("Fênix", "nós") coleta, usa e protege os dados pessoais de quem solicita uma cotação de plano de saúde pelos nossos anúncios, formulários e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome, telefone (WhatsApp) e e-mail.
- Dados para a cotação: se possui CNPJ ou MEI, número de pessoas que entrarão no plano, faixa de idade ou idades dos beneficiários, cidade e se já possui plano de saúde.
- Dados de origem: o anúncio ou formulário pelo qual o contato chegou (por exemplo, campanhas no Facebook e Instagram).
Não pedimos documentos, senhas, dados bancários ou informações de saúde nos formulários de cotação.
2. Para que usamos os dados
- Entrar em contato para apresentar a cotação solicitada.
- Comparar opções de operadoras e planos compatíveis com o perfil informado.
- Dar andamento à contratação, quando você decidir seguir.
- Melhorar nosso atendimento e nossos anúncios.
A base legal é o seu consentimento ao enviar o formulário e o procedimento preliminar à contratação que você solicitou (art. 7º, I e V, da LGPD).
3. Com quem compartilhamos
- Operadoras de planos de saúde, apenas quando necessário para emitir a cotação ou a proposta que você pediu.
- Ferramentas de atendimento que usamos para organizar os contatos (como nosso sistema de CRM e o WhatsApp), que tratam os dados em nosso nome.
- Meta Platforms (Facebook e Instagram), por onde o formulário é enviado.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto houver atendimento em andamento e por até 2 anos após o último contato, ou pelo prazo exigido em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, excluí-los, revogar seu consentimento ou deixar de receber nossos contatos. Basta responder à nossa mensagem no WhatsApp ou nos chamar pela página da Fênix Saúde Consultoria no Facebook e Instagram.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e só pessoas da equipe que precisam deles para o atendimento têm acesso.
7. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data da última atualização.
Fênix Saúde Consultoria · Corretora de planos de saúde · Brasília/DF